O código de rastreamento é enviado assim que seu pedido é separado e embalado, estando pronto para o envio.
Para rastrear pedidos enviado pelos Correios, verifica em sua conta o código de rastreamento, você pode inserir aqui: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Para rastrear pedidos enviados pela Total Express insira seus dados neste link: https://tracking.totalexpress.com.br/
Se ainda não há informações sobre o rastreamento, seu pedido pode estar aguardando outros pedidos para ser encaminhado à transportadora, ou já foi encaminhado e está aguardando a entrada no centro de distribuição da transportadora.
Em ambos os casos, verifique o status do rastreamento dentro de 1 dia útil.
Caso ainda não haja nenhuma informação, entre em contato pelo email suporte@dezaina.com.br informando o número do pedido e o código de rastreamento.
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