Defeito e/ou erro no pedido e/ou trocas

Todos os produtos disponibilizados na Dezaina são importados sob encomenda diretamente de seus respectivos fabricantes e são absolutamente novos. Todos os pedidos também são conferidos eletronicamente antes do envio.

Mesmo assim, se qualquer produto que você receber estiver incorreto, apresentar defeito ou outro motivo para a troca você deve enviar um e-mail com o número do seu pedido, a descrição do(s) produto(s) que deseja trocar e o motivo para contato@dezaina.com.br, no prazo de até 7 dias a partir da data de recebimento.

O caso será avaliado e, confirmado o erro ou defeito, será efetuada a troca.

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